Chính sách bảo mật

Tại Shop Dollie, chúng tôi coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng như một trong những ưu tiên hàng đầu trong hoạt động kinh doanh. Chính sách bảo mật này được thiết lập nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của mình khi truy cập hoặc mua sắm tại website của Shop Dollie. Chính sách bảo mật

1. Mục đích thu thập thông tin

Khi Quý khách truy cập website hoặc đặt hàng tại Shop Dollie, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân như: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email hoặc phương thức thanh toán. Những dữ liệu này được thu thập với mục đích duy nhất là:

• Xác nhận và giao hàng đúng địa chỉ.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, bảo hành sản phẩm.
• Cải thiện trải nghiệm mua sắm, gửi thông tin khuyến mãi (nếu được Quý khách đồng ý).

Mọi thông tin được thu thập đều minh bạch, có mục đích rõ ràng và không sử dụng cho bất kỳ hoạt động nào khác ngoài phạm vi đã thông báo. Chính sách bảo mật

2. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Shop Dollie cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Dữ liệu thu thập chỉ phục vụ cho các hoạt động nội bộ và sẽ không chia sẻ, trao đổi hoặc bán cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào, ngoại trừ trong các trường hợp sau:

• Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Cần chia sẻ thông tin với đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán hoặc kỹ thuật để hoàn tất đơn hàng – trong phạm vi cần thiết và có cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Có sự đồng ý cụ thể từ phía khách hàng.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều được ràng buộc bằng thỏa thuận bảo mật nhằm đảm bảo thông tin của khách hàng không bị sử dụng sai mục đích. Chính sách bảo mật

3. Biện pháp bảo vệ thông tin

Toàn bộ dữ liệu của khách hàng được Shop Dollie lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn, có áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến như mã hóa thông tin, tường lửa bảo vệ, phân quyền truy cập nội bộ và chứng chỉ SSL để đảm bảo an toàn dữ liệu. Chúng tôi thường xuyên nâng cấp hệ thống, kiểm tra định kỳ và áp dụng các biện pháp phòng ngừa rủi ro an ninh mạng.

Ngoài ra, Shop Dollie khuyến khích khách hàng bảo vệ tài khoản của chính mình bằng cách:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, thay đổi định kỳ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi hoàn tất mua sắm.

Trong trường hợp phát hiện có hành vi xâm nhập hoặc rò rỉ dữ liệu, Shop Dollie sẽ nhanh chóng xử lý, đồng thời thông báo kịp thời cho khách hàng và cơ quan chức năng liên quan.

4. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shop Dollie. Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng và bảo đảm quyền lợi hợp pháp cho Quý khách.

Shop Dollie tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu đều được thực hiện minh bạch, đúng mục đích và có sự đồng ý của chủ thể thông tin.